FAQs
Product gerelateerd
Weet je niet welke maat je moet kiezen? Hieronder kun je zien welke kledingmaten wij hanteren:
Collectie
S
M
L
XL
XXL
3XL
4XL
...
Onze producten worden gemaakt van de beste garens om de beste kwaliteit te creëren. Om je producten van RJ Bodywear in top conditie te houden hebben we hieronder een aantal tips.
Tip 1: Kleur bij kleur
Gebruik voor de witte producten...
Verzending en kosten
We doen ons uiterste best om de bestelling zo snel mogelijk bij jouw thuis af te leveren. Als je op werkdagen voor 16:00 uur besteld, versturen wij het dezelfde dag!
De standaard verzendkosten zijn € 4,95 voor Nederland, € 5,95 voor België & € 6,95 voor Duitsland. Verzending van bestellingen boven €50,- zijn gratis voor inwoners binnen Nederland, België & Duitsland.
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je direct een orderbevestiging. Geen mail ontvangen? Kijk allereerst in je ongewenste mail. Mocht je hem daar niet terugvinden dan is er waarschijnlijk iets misgegaan met het invullen van je gegevens.
Je ontvangt per mail een verzendbevestiging wanneer je pakketje onderweg is. Wanneer je bestelling is verzonden, kunnen we jouw bestelling helaas niet meer veranderen of annuleren. Natuurlijk kun je jouw pakket na ontvangst wel retourneren.
Voor het verzenden werkt RJ Bodywear samen met DHL, onze betrouwbare partner die er samen met ons naar streeft je bestelling zo snel mogelijk af te leveren. In de meeste gevallen kan je via een Track&Trace code je bestelling direct volgen. Meestal...
Wanneer een levering vertraagd is zullen we je hier zo snel mogelijk van op de hoogte stellen. Is je verzending vertraagd nadat deze aan DHL is afgegeven? Kijk dan op de betreffende website voor wanneer je de levering kunt verwachten.
Van alle artikelen houden we een ruime voorraad aan. Mocht een artikel toch niet leverbaar zijn, dan stellen we je hier zo snel mogelijk van op de hoogte. Je hebt de optie om voor hetzelfde bedrag een alternatief artikel uit te zoeken of het betaalde...
Indien op een werkdag voor 16:00 besteld versturen wij je bestelling (mits volledig op voorraad) dezelfde dag! Indien het niet dezelfde dag is verstuurd (of als je na 16:00 je bestelling hebt geplaatst) wordt je bestelling direct de volgende werkdag ...
Ruilen en retourneren
Op alle gekochte artikelen zit een garantie van vier weken na ontvangst. Mail ons de klacht, het ordernummer en foto van de klacht door en stuur deze naar info@rjbodywear.com. Wij zullen je klacht zo snel mogelijk in behandeling nemen.
Je kunt geen ...
Heb je een verkeerde maat of een ander product ontvangen dan besteld? Neem dan eerst contact op met onze klantenservice via info@rjbodywear.com. Zodra wij je mailtje hebben ontvangen zullen wij ervoor zorgen dat je het product zo snel mogelijk toegestuurd...
Ontbreekt er een artikel in jouw zending? Neem dan contact op met onze klantenservice via info@rjbodywear.com. Geen paniek! Wij zullen zo snel mogelijk uitzoeken waar het artikel blijft.
Wil je de bestelde artikelen ruilen of retourneren?
Op onze retourpagina vind je alle stappen en info om je ruiling of retour in orde te maken.
NAAR RETOUR PAGINA
...
Retourneren is op eigen risico en kosten. Bewaar je verzendbewijs goed totdat het zeker is dat we deze hebben ontvangen.
De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping...
Klachten en procedure
Heb je een klacht over onze service of over een ontvangen product? Aarzel dan niet en neem contact met ons op.
Hoe?
We lossen je klacht graag op. Dat lukt het snelst wanneer je contact op neemt met onze klantenservice. We zijn dagelijks bereikbaar...
Bestellen
Bij de productinformatie en onder het kopje INFORMATIE kun je belangrijke informatie vinden over de maat van het product. De pasvorm is normaal tenzij anders wordt vermeld.
Is jouw product uitverkocht en wil je weten wanneer en of deze nog terug op voorraad komt? Vul je e-mailadres in bij het product en je krijgt een mail zodra het product weer op voorraad is.
Het bestel proces is heel simpel! Kies jouw product, kies daarna de juiste maat en klik vervolgens op ‘in winkelwagen’. Het product wordt nu in je winkelwagentje geplaatst. Is je winkelwagentje helemaal naar wens dan kan je nu klikken op ‘afrekenen’. ...
Betalen
Bij RJ Bodywear kun je op de volgende manieren 100% veilig afrekenen:
iDeal
Als je toegang hebt tot internetbankieren bij ABN AMRO, ING, Rabobank, SNS Bank, ASN Bank, Triodos Bank, de Friesland Bank of Knab dan kun je via...
iDeal
Als je toegang hebt tot internetbankieren bij ABN AMRO, ING, Rabobank, SNS Bank, ASN Bank, Triodos Bank, de Friesland Bank of Knab dan kun je via...